Handelsbetingelser

1. Generelle Oplysninger

Stilling Yoga og Terapi
CVR-nr.: 45264211
V. Kristiane Stilling
Tangvejen 3, 8410 Rønde
Telefon: 61 76 23 34
E-mail: kontakt@stilling-yogaogterapi.dk

Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
• Alle ydelser hos Stilling Yoga og Terapi er momspligtige, herunder yoga, terapi, coaching, kurser og forløb.
• Betaling kan ske via bankoverførsel, MobilePay eller kontant, medmindre andet er aftalt.
• Ved betaling med MobilePay accepterer kunden samtidig MobilePays vilkår for betalingstjenesten.
• Betaling er bindende ved gennemført betaling.
• De endelige priser fremgår altid af den konkrete booking, aftale eller produktbeskrivelse.
• Klippekort kan videregives til andre kun efter forudgående aftale og kun for ikke-terapeutiske ydelser.

Prisændringer
Stilling Yoga og Terapi forbeholder sig retten til at ændre priser. Prisændringer varsles senest 60 dage før ikrafttrædelse via opslag i studiet og e-mail til tilmeldte nyhedsbrevsmodtagere. Allerede indgåede aftaler og købte klippekort, forløb og sessioner berøres ikke.

3. Booking og levering

• Levering af ydelser sker ved fysisk fremmøde i studiet, online sessioner eller efter forudgående aftale.
• Tidspunkt og sted for levering fremgår af bookingbekræftelsen.
• Kunden er selv ansvarlig for at møde rettidigt op til den bookede ydelse.

4. Afbud og udeblivelse

• Afbud til holdtræning skal ske via bookingsystemet senest 24 timer før holdets start.
• Ved udeblivelse uden rettidigt afbud trækkes 0,5 klip fra klippekort.
• Ved drop-in-træning refunderes beløbet ikke ved for sen afmelding eller udeblivelse.
• Afbud til individuelle sessioner (terapi/coaching) skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.
• Ved for sent afbud eller udeblivelse opkræves fuld betaling, da tiden er reserveret til kunden og ikke kan tilbydes andre.

5. Fortrydelsesret

• Køb af ydelser hos Stilling Yoga og Terapi er bindende.
• Der gælder ingen fortrydelsesret ved køb af ydelser, der leveres på et bestemt tidspunkt eller inden for et nærmere fastsat tidsrum, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.
• Ved køb af kurser, workshops og forløb foreligger der ingen returret.
• Pladser på hold, kurser og events kan efter forudgående aftale videregives eller sælges til en anden, forudsat at der ikke er tale om terapi.
• Hvis Stilling Yoga og Terapi aflyser et hold, kursus eller en session, refunderes det fulde beløb, eller klip returneres.

6. Terapi – faglig vurdering og afgrænsning

Terapeutiske ydelser hos Stilling Yoga og Terapi er personlige og relationelle og adskiller sig fra undervisning, holdtræning og kurser.

• Terapi kan ikke overdrages til andre.
• Indgåelse af et terapeutisk forløb forudsætter altid en faglig vurdering.
• Stilling Yoga og Terapi forbeholder sig retten til at afvise opstart af et terapeutisk forløb, hvis det vurderes, at ydelsen ikke er fagligt eller etisk forsvarlig, eller hvis der ikke er et passende match.
• Et terapeutisk forløb kan ligeledes afsluttes eller afbrydes, hvis det undervejs vurderes, at terapien ikke længere er hensigtsmæssig eller ligger uden for mit faglige kompetenceområde.
• Afvisning eller afslutning af et forløb sker altid med respekt for klienten og, hvor relevant, med henvisning til anden passende støtte.
• Hvis Stilling Yoga og Terapi vælger at afbryde et terapeutisk forløb, refunderes betaling for ikke-afholdte sessioner.

Denne afgrænsning er en del af det professionelle ansvar og har til formål at sikre en tryg, etisk og fagligt forsvarlig ramme for terapi.

7. Ansvar og helbred

• Al deltagelse i yoga, træning og bevægelse sker på eget ansvar.
• Deltageren er selv ansvarlig for at vurdere, om helbredstilstanden tillader deltagelse.
• Stilling Yoga og Terapi påtager sig ikke ansvar for personskader, tab eller skader opstået i forbindelse med deltagelse, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.
• Kunden er selv ansvarlig for anvendelsen af de redskaber, øvelser og indsigter, der formidles i terapi og coaching.

8. Reklamation

• Eventuelle fejl eller mangler i bestillingen skal meddeles hurtigst muligt efter opdagelse.
• Stilling Yoga og Terapi forbeholder sig retten til at afhjælpe eventuelle fejl inden for rimelig tid.

9. Databehandling og GDPR

• Personoplysninger behandles elektronisk via Terapeut Booking.
• Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
• For yderligere information henvises til virksomhedens privatlivspolitik.

10. Klager og tvister

• Klager skal rettes skriftligt til kontakt@stilling-yogaogterapi.dk.
• Vi bestræber os på at behandle alle klager hurtigst muligt og finde en tilfredsstillende løsning.
• Hvis klagen ikke kan løses direkte, kan den indbringes for Center for Klageløsning ved Nævnenes Hus.

11. Ændringer af handelsbetingelser

• Stilling Yoga og Terapi forbeholder sig retten til løbende at ændre disse handelsbetingelser.
• Ændringer offentliggøres på hjemmesiden og træder i kraft ved offentliggørelse.
• Ændringer har ikke virkning for allerede indgåede aftaler, medmindre andet aftales skriftligt.

12. Lovvalg og værneting

• Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
• Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Rønde som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.